ਮਦਦ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

FAQ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਅਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫ੍ਰੀਸਟੈਂਡਿੰਗ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਮੈਨਟੇਲਜ਼, 3D ਸਟੀਮ ਫਾਇਰਪਲੇਸ, ਏਮਬੈਡਡ ਜਾਂ ਕੰਧ-ਮਾਊਂਟਡ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਇਨਸਰਟਸ, ਤਿੰਨ-ਪਾਸੜ ਗਲਾਸ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਇਨਸਰਟਸ, ਅਤੇ L-ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨਰ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਇਨਸਰਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਭਿੰਨ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਫ੍ਰੀਸਟੈਂਡਿੰਗ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਮੈਨਟੇਲ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉੱਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਇੱਕ 3D ਭਾਫ਼ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਕੀ ਹੈ?

ਸਾਡਾ 3D ਭਾਫ਼ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਐਟੋਮਾਈਜ਼ਿੰਗ ਯੰਤਰ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਫਲੇਮ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉੱਨਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਡੇ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਨੂੰ ਅਸਲ ਅੱਗ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿੱਘਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣ, ਅਸਲ ਅੱਗ ਦੀ ਦਿੱਖ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ?

ਸਾਡੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਉਤਪਾਦ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਆਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਾਪਮਾਨ ਵਿਵਸਥਾ, ਵਿਵਸਥਿਤ ਫਲੇਮ ਇਫੈਕਟਸ, ਟਾਈਮਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵੇਖੋ।

ਕੰਧ-ਮਾਊਂਟ ਕੀਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਇਨਸਰਟਸ ਕਿਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?

ਕੰਧ-ਮਾਊਂਟ ਕੀਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਇਨਸਰਟ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ ਸਿੱਧਾ ਹੈ।ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਥਾਪਨਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਚਿੱਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਸਾਡਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਕੁਦਰਤ ਅਤੇ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂਗੇ।

- ਨਮੂਨਾ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ: ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3-7 ਦਿਨ.ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

- ਨਿਯਮਤ ਆਕਾਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦ: ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 20-25 ਦਿਨ.ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਸਾਡੇ ਮਿਆਰੀ ਆਕਾਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

- ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ ਉਤਪਾਦ: ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 40-45 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਵਧੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਵਧੇਰੇ ਉਤਪਾਦਨ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਕਸਟਮ ਉਤਪਾਦ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਉਤਪਾਦਨ ਚੱਕਰ, ਆਰਡਰ ਵਾਲੀਅਮ, ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਸਮੁੱਚੀ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ।

ਕੀ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਫਰੇਮ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਉੱਕਰੀਆਂ ਜਾਂ ਨਿਊਨਤਮ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਾਪਾਂ ਅਤੇ ਰੰਗਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਕੋਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਹਨ?

ਅਸੀਂ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।ਉਤਪਾਦ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਖਾਸ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਮੈਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਾਇਰਪਲੇਸ ਦੇ ਬਾਹਰਲੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਐਟੋਮਾਈਜ਼ਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂਅਲ ਵਿੱਚ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਫਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਵਰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ?

ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ 2-ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਕਿੱਥੋਂ ਖਰੀਦ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸੁਤੰਤਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਿਤਰਕਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਕੁਝ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਬੇਝਿਜਕ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਮੁਹੱਈਆ ਕੀਤੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।